🔧 Prises en charge (PEC)

La PEC (Prise En Charge) est le document central du module Atelier. Elle suit une réparation de son entrée à sa clôture.

Créer une PEC

Allez dans Atelier dans le menu
Cliquez sur + Nouvelle PEC
Renseignez les informations

Informations de la PEC

Champ	Description
Client	Sélectionnez ou créez le client
Véhicule	Sélectionnez le véhicule du client (ou créez-en un)
Symptômes	Description du problème déclaré par le client
Diagnostic	Notes techniques internes
Kilométrage	Relevé au moment de la prise en charge
Technicien	Technicien assigné
Date prévisionnelle	Date de retour estimée
Lignes	Articles et prestations à réaliser

Statuts d'une PEC

Statut	Signification
🔴 À faire	En attente d'intervention
🟠 Diagnostic	En cours d'analyse
🔵 En cours	Réparation en cours
🟣 Attente pièces	En attente de pièces détachées
🟢 Terminé	Réparation effectuée, à récupérer
🟦 Transformé	Facture générée

Vous pouvez changer le statut depuis la liste (glisser-déposer en vue Kanban) ou depuis la fiche PEC.

Vues disponibles

Liste — tableau avec filtres et tri
Kanban — colonnes par statut, glisser-déposer pour changer le statut

💡 En vue Kanban, faites glisser une carte d'une colonne à l'autre pour mettre à jour le statut instantanément.

Notifier le client

Quand la réparation est terminée : 1. Ouvrez la PEC ou cliquez sur 📩 dans la liste 2. Cliquez sur Notifier le client 3. Un email est envoyé automatiquement avec le statut "Terminé"

Générer une facture

Ouvrez la PEC au statut Terminé
Cliquez sur Générer la facture
Un brouillon de facture est créé avec les lignes de la PEC
Vérifiez et validez la facture

Ticket atelier

Imprimez le ticket atelier pour accompagner le véhicule pendant la réparation : 1. Ouvrez la PEC 2. Cliquez sur Ticket atelier (ou clic droit sur la ligne dans la liste)

Clic droit sur une PEC

Dans la liste et en vue Kanban, le clic droit affiche un menu rapide : - Ouvrir - Ticket atelier - Notifier le client - Supprimer