🛒 Commandes en ligne
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Statuts d'une commande
| Statut | Description |
|---|---|
| En attente | Commande reçue, paiement en cours |
| Payée | Paiement confirmé par Stripe |
| En préparation | Commande en cours de préparation |
| Expédiée | Colis remis au transporteur |
| Livrée | Livraison confirmée |
| Annulée | Commande annulée |
| Remboursée | Remboursement effectué via Stripe |
Traiter une commande
- Ouvrez la commande
- Vérifiez les articles commandés et l'adresse de livraison
- Préparez la commande
- Cliquez sur Marquer comme expédiée
- Saisissez le numéro de suivi (optionnel)
- Le client reçoit un email de confirmation avec le suivi
Générer une facture
Une commande en ligne peut être convertie en facture Epsylon : 1. Ouvrez la commande 2. Cliquez sur Générer la facture 3. La facture est créée avec les articles et le client (créé automatiquement si nouveau)
Remboursement
- Ouvrez la commande payée
- Cliquez sur Rembourser
- Choisissez le montant (total ou partiel)
- Le remboursement est traité directement via Stripe
Notifications automatiques
Les emails suivants sont envoyés automatiquement : - Confirmation de commande — à la réception - Confirmation de paiement — après validation Stripe - Expédition — avec numéro de suivi