🛠️ Prestations (MO)
Une prestation est un service facturable : main d'œuvre, diagnostic, forfait tout compris. Elle se pose sur une PEC ou un document comme un article, mais ne possède pas de stock.
Accès : menu Atelier & Parc → Prestations (MO).
L'écran Prestations
La liste affiche vos prestations avec leur SKU, leur type, leur prix TTC, leur durée et l'étoile des favoris. Elle se filtre par type (Tous / MO Simple / Forfait) et par favoris, se trie (A→Z, Z→A, Prix ↑, Prix ↓, Durée ↑) et se recherche par SKU, nom ou EAN. Le bouton Colonnes choisit les colonnes visibles.
Cochez plusieurs lignes pour les supprimer d'un coup. Le clic droit (ou le menu ⋮) propose Ouvrir et Supprimer.
Il n'y a pas d'import ni d'export CSV sur cet écran : les prestations se créent et se modifient une par une.
Créer une prestation
- Cliquez sur + Nouvelle prestation
- Remplissez les onglets ci-dessous
- Cliquez sur Enregistrer — le volet se referme
Onglet Fiche
| Champ | Description |
|---|---|
| SKU (Réf) | Référence interne, obligatoire (ex : MO-001) |
| Nom de la prestation | Intitulé affiché sur les documents, obligatoire |
| EAN / Code-barres | Facultatif ; le bouton ⚙️ génère un code |
| Durée estimée (min) | Indicative |
| ★ Ajouter aux favoris (accès rapide en caisse) | Malgré son libellé, la case ne change rien en caisse : elle pose l'étoile ★ sur la prestation et sert de filtre et de tri sur la liste des prestations |
Onglet Tarification
Saisissez le Prix TTC et la TVA (0, 5,5, 10 ou 20 %) : le Prix HT (auto) se recalcule seul, et inversement. Un bandeau récapitule Prix TTC / Prix HT / TVA, suivi du Détail TVA.
Si votre société est en franchise de TVA, l'onglet n'affiche qu'un seul champ Prix de vente, avec la mention « TVA non applicable — art. 293 B du CGI ».
Onglet Type & forfait
| Champ | Description |
|---|---|
| Nature | Main d'œuvre simple (sans pièces) ou Forfait (avec pièces incluses) |
| Le prix inclut les pièces | Case visible sur un forfait uniquement — voir plus bas |
| Pièces incluses dans le forfait | Une ou plusieurs catégories d'articles, avec une quantité chacune |
| Rentabilité estimée | Encart de simulation, calculé à partir des catégories déclarées |
Le bouton + Ajouter une catégorie ajoute une ligne, la corbeille la retire. Les catégories proposées sont vos catégories d'articles (menu Logistique → Catégories, colonne Articles).
L'encart Rentabilité estimée compare votre prix de vente au prix d'achat moyen des articles actifs de chaque catégorie et affiche la marge estimée, sa fourchette et le détail par catégorie. Il alerte si la prestation est déficitaire ou si la marge descend sous 20 %.
Onglet Décharge client
Cet onglet n'apparaît que si le type de véhicule EDPM est activé pour votre compte. Il permet d'attacher un texte à la prestation, affiché sur le document et, au besoin, soumis à signature.
| Champ | Description |
|---|---|
| Texte à afficher | Variables disponibles : {store_name}, {customer_name}, {vehicle_identifier}, {date} |
| Niveau | Information (conseil) / Attention / Légal (décharge obligatoire) |
| Effet sur la conformité | Aucun effet / Rend le véhicule non conforme (débridage) / Rend le véhicule conforme (rebridage) |
| Véhicule requis ? | Oblige la sélection d'un véhicule sur la ligne |
Au niveau Légal, le document ne peut pas être validé tant que la décharge n'est pas signée.
Comment fonctionne un forfait, en pratique
C'est le point le plus mal compris du module : les catégories déclarées ne posent pas les pièces toutes seules, elles autorisent et filtrent leur choix.
- Sur une PEC ou un document, tapez le nom de la prestation dans le champ Rechercher un article, une prestation ou un article d'occasion… : elle apparaît sous l'en-tête Prestations.
- Epsylon crée une seule ligne, celle de la prestation, qui porte tout le prix.
- Si le forfait déclare au moins une catégorie de pièces, un bouton Ajouter une pièce s'affiche sous cette ligne. Cliquez dessus autant de fois que de pièces à poser.
- Chaque clic crée une ligne enfant, décalée sous la prestation et repérée par ↳. Son champ de recherche affiche « Rechercher : » suivi des catégories autorisées.
- Tapez les premières lettres de l'article : la recherche ne renvoie que des articles appartenant aux catégories déclarées sur le forfait, et jamais de prestation.
- Choisissez l'article. Son prix apparaît, ou la mention INCLUS selon le réglage ci-dessous.
La case « Le prix inclut les pièces » décide du prix, jamais du stock :
| Réglage | Prix de la pièce | Stock | Sur le PDF |
|---|---|---|---|
| Cochée | Facturée 0 € — le prix unitaire affiche INCLUS | Décrémenté | Ligne décalée sous la prestation |
| Décochée | Facturée à son prix, en plus du forfait | Décrémenté | Ligne décalée sous la prestation |
La ligne de prestation elle-même ne bouge jamais de stock : elle n'a pas d'existence physique.
La quantité saisie en face de chaque catégorie ne crée aucune ligne. Elle sert uniquement au calcul de la Rentabilité estimée. Le nombre de pièces réellement posées est celui que vous ajoutez avec Ajouter une pièce.
Bon à savoir dans l'éditeur de lignes : la poignée d'une prestation déplace la prestation et toutes ses pièces ; le petit bouton + / − replie ou déplie ses lignes enfants ; supprimer la prestation supprime ses pièces.
Dépannage — « ma pièce n'apparaît pas au choix »
Vérifiez dans cet ordre :
- Le forfait ne déclare aucune catégorie de pièces. Sans catégorie, le bouton Ajouter une pièce ne s'affiche pas du tout : il n'y a nulle part où choisir la pièce. Ouvrez la prestation → onglet Type & forfait et ajoutez au moins une catégorie.
- La catégorie de l'article ne fait pas partie des catégories déclarées. Le champ de recherche est filtré : un article rangé dans « Pneumatiques » n'apparaîtra jamais sur un forfait qui ne déclare que « Batteries ». Corrigez l'un ou l'autre — la catégorie de l'article sur sa fiche, ou la liste des catégories du forfait.
- L'article est coché « prestation ». La recherche d'une ligne enfant exclut volontairement les prestations : on ne pose pas un service comme pièce d'un forfait.
- L'article est inactif sur ce magasin. Un article désactivé ne remonte dans aucune recherche. Réactivez-le depuis sa fiche.
Ce que le forfait produit en comptabilité
Un forfait « tout compris » est enregistré comme une seule vente de prestation : le prix entier part sur le compte de service (Réparations et entretien). Les pièces incluses valant 0 €, elles ne génèrent aucune écriture.
Il n'y a donc pas de ventilation automatique main d'œuvre / pièces dans les exports comptables (journal des ventes, FEC, export Sage).
Si votre comptable réclame cette ventilation, le levier est simple : décochez « Le prix inclut les pièces » sur le forfait. Les pièces se facturent alors à leur prix et tombent sur le compte de vente de pièces détachées, la main d'œuvre restant sur le compte de service.
Les statistiques, elles, sont justes dans les deux cas : l'onglet Prestations des statistiques réaffecte le coût des pièces incluses à la prestation qui les porte, et affiche pour chaque forfait son CA HT, son Coût articles et sa marge réelle.
Vendre une prestation au comptoir
En caisse, seules les prestations de type Main d'œuvre simple sont proposées à la vente. Un Forfait embarque des pièces à déstocker et relève de l'atelier : il ne remonte pas dans la recherche de la caisse. Passez par une PEC ou un document.