🏠 Gardiennage
Une trottinette reste parfois longtemps à l'atelier : devis sans réponse, réparation terminée mais jamais récupérée… Elle finit au fond, ou au hangar. Le gardiennage permet de le savoir, de la retrouver, et d'alléger la liste des réparations en cours.
Epsylon ne range rien à votre place. Il compte, il vous prévient ; c'est vous qui décidez de mettre un véhicule en gardiennage, et qui dites où il est.
Régler le délai
Paramètres → Atelier → Gardiennage : Proposer le gardiennage après … jours.
- 0 (par défaut) : Epsylon ne propose jamais rien. Vous pouvez quand même mettre un véhicule en gardiennage à la main.
- Le compteur part de l'arrivée du véhicule : l'heure du rendez-vous si elle est passée, sinon la création de la prise en charge.
Ce que vous voyez
| Repère | Quand |
|---|---|
| Badge orange « Ici depuis N j » | Le délai est dépassé et rien n'a été décidé |
| Badge violet « Gardiennage : N j » | Le véhicule est en gardiennage depuis N jours |
| Pastille 📍 B3 | L'emplacement noté à la mise en gardiennage |
Ces repères apparaissent sur la carte du tableau, sur la ligne de la liste et en tête de la fiche.
Chaque matin, une notification vous signale les véhicules qui viennent de dépasser le délai — une seule fois par séjour : « … est ici depuis 12 jours. La mettre en gardiennage ? ». Un clic ouvre la prise en charge. Ce type de notification se coupe à part dans Paramètres → Notifications.
ℹ️ Une prise en charge facturée n'est proposée que si votre magasin utilise la restitution signée et qu'elle n'est pas encore signée : sans cette étape, la facture vaut en général départ du client. Une prise en charge annulée n'est jamais proposée.
Mettre en gardiennage
Au choix :
- menu ⋮ de la ligne, ou clic droit sur la carte ou la ligne → Mettre en gardiennage ;
- menu ⋯ de la fiche → Mettre en gardiennage ;
- en vue tableau, glisser la carte dans la colonne Gardiennage.
Une fenêtre vous demande, si vous le souhaitez, où le véhicule est rangé (« étagère B3 », « hangar »…). La carte quitte alors sa colonne de travail pour la colonne Gardiennage : la liste des réparations en cours s'allège.
Le gardiennage manuel est possible sur n'importe quelle prise en charge non annulée, facturée comprise, même sans délai réglé.
Sortir du gardiennage
- Sortir du gardiennage, aux mêmes endroits ;
- ou, en vue tableau, glisser la carte de la colonne Gardiennage vers une colonne de travail ;
- et automatiquement à la signature de la restitution : le client repart avec son véhicule, la période se ferme.
Pour changer d'emplacement, sortez le véhicule puis remettez-le en gardiennage.
Retrouver les véhicules
Dans la barre de filtres de l'Atelier, à côté des statuts :
- À ranger (N) — les véhicules qui ont dépassé le délai, sans gardiennage posé ;
- Gardiennage (N) — les véhicules en gardiennage.
ℹ️ Le gardiennage n'est pas encore facturé automatiquement (nombre de jours × tarif) : il sert pour l'instant à repérer et suivre les véhicules.