🖥️ Application Epsylon ERP pour Windows

L'application Epsylon ERP est le même Epsylon que dans votre navigateur, installé sur le poste de caisse. Elle ajoute ce qu'un navigateur ne sait pas faire : parler au matériel du magasin.

le terminal de paiement du comptoir reçoit le montant tout seul ;
les tickets de caisse, les étiquettes d'atelier et les documents A4 s'impriment directement, sans fenêtre d'impression ;
vos onglets Epsylon sont regroupés dans une seule fenêtre et rouverts au démarrage.

Votre compte, vos données et vos droits sont exactement les mêmes : l'application affiche le site app-epsylon.fr, rien d'autre. Vos données restent sur Epsylon ; le poste ne garde que les réglages de l'application.

ℹ️ L'application existe pour Windows 10 et 11. Il n'y a pas de version Mac pour l'instant. Sur un autre appareil, Epsylon reste utilisable dans le navigateur, comme avant.

Navigateur ou application : ce qui change

	Dans le navigateur	Avec l'application
Paiement par carte	Vous tapez le montant sur le terminal, puis vous enregistrez le règlement	Le montant part au terminal ; le règlement s'enregistre quand la carte est acceptée
Tickets de caisse	Fenêtre d'impression à chaque ticket	Directement sur l'imprimante choisie
Étiquettes d'atelier	Fenêtre d'impression	Directement sur l'imprimante d'étiquettes
Factures, devis, fiches A4	Fenêtre d'impression	Directement sur l'imprimante A4, ou la fenêtre si vous préférez
Onglets	Mélangés au reste du navigateur	Jusqu'à 8 onglets Epsylon, rouverts au démarrage
Démarrage	Ouvrir le navigateur, retrouver la page	Epsylon s'ouvre avec la session Windows (réglable)

ℹ️ Les étiquettes d'articles (planches et étiquettes 50 × 28 mm du catalogue) passent encore par la fenêtre d'impression, même dans l'application.

1. Télécharger et lancer

Téléchargez l'application sur epsylon-cie.fr/application-windows
Rangez le fichier dans un dossier à lui, par exemple C:\Epsylon
Double-cliquez dessus : il n'y a rien à installer
Connectez-vous avec votre compte Epsylon habituel

Au lancement, un écran avec le logo Epsylon s'affiche pendant que la caisse se prépare, puis la fenêtre s'ouvre sur votre tableau de bord.

⚠️ « Windows a protégé votre ordinateur ». Au premier lancement, Windows peut afficher ce message : l'application est récente et Windows ne la connaît pas encore. Cliquez sur Informations complémentaires, puis sur Exécuter quand même.

Mettre à jour

L'application vous prévient quand une nouvelle version existe. Remplacez simplement l'ancien fichier par le nouveau.

Vos réglages sont conservés : terminal, imprimantes et onglets sont rangés dans votre profil Windows, pas à côté du fichier. Une nouvelle version, posée dans n'importe quel dossier, les retrouve.

Le bouton ☰, en haut à gauche de la fenêtre, ouvre le menu :

Entrée	Raccourci
Nouvel onglet	Ctrl+T
Revenir à l'accueil d'Epsylon	Alt+Origine
Recharger	F5
Zoom avant / arrière / taille normale	Ctrl++ / Ctrl+- / Ctrl+0
Plein écran	F11
Réglages…	Ctrl+,
À propos d'Epsylon ERP
Quitter

💡 Aucune touche ne ferme l'application par accident : pour la quitter, passez par le menu ou par la croix de la fenêtre.

3. Les onglets

Pour…	Faites…
Ouvrir un onglet	Ctrl+T, ou le bouton + de la barre
Fermer l'onglet	Ctrl+W, la croix de l'onglet, ou un clic avec la molette
Passer à l'onglet suivant / précédent	Ctrl+Tab / Ctrl+Maj+Tab
Aller à l'onglet n° 1 à 8	Ctrl+1 … Ctrl+8 (Ctrl+9 : le dernier)
Déplacer un onglet	le glisser à la souris, ou Ctrl+Maj+Page préc. / suiv.
Recharger, dupliquer, fermer les autres, fermer ceux à droite	clic droit sur l'onglet

Huit onglets au plus. Au-delà, l'application vous demande d'en fermer un.
Le dernier onglet ne se ferme pas : il revient à l'accueil d'Epsylon.
Un lien vers un autre site (site d'un fournisseur, par exemple) s'ouvre dans votre navigateur habituel, pas dans l'application.

Dans Réglages… → Onglets :

Rouvrir les onglets de la dernière fois au démarrage — les onglets sont mémorisés au fil de l'eau, même si le poste est coupé brutalement ;
Largeur des onglets ;
Taille du texte des onglets.

La barre du haut prend automatiquement les couleurs de votre Epsylon (thème clair ou sombre, couleur d'accent).

4. Relier le terminal de paiement

Le paiement par carte au terminal du comptoir demande trois réglages : un sur le terminal, un dans l'application, un dans Epsylon. Comptez dix minutes.

Étape 1 — Sur le terminal (Ingenico) : le protocole caisse « Concert »

Un terminal livré « en autonome » attend qu'on tape le montant à la main. Il faut lui dire d'écouter la caisse :

Sur le terminal, ouvrez le menu, puis Protocole caisse
Dans la liste Nepting / Concert / WebTPE / Oracle / OPI, choisissez Concert
Si le terminal pose d'autres questions : liaison IP (pas USB ni série), port 8888

Les autres choix de la liste ne conviennent pas : Nepting et WebTPE passent par internet, chez un prestataire ; Oracle et OPI servent à l'hôtellerie.

Le terminal doit aussi être sur le réseau du magasin — en Ethernet par son socle, ou en Wi-Fi — et pas seulement sur sa carte SIM. Une adresse fixe est conseillée : sans elle, l'adresse peut changer un matin et la caisse ne retrouvera plus le terminal. Votre box, ou votre fournisseur de terminal, peut la fixer.

⚠️ Si le menu Protocole caisse est protégé par un code, appelez votre fournisseur de terminal (votre banque ou le loueur) et demandez-lui : « Pouvez-vous activer le protocole caisse Concert sur IP sur mon terminal ? »

ℹ️ Le fonctionnement a été vérifié sur terminal Ingenico. D'autres terminaux parlent le même protocole caisse, mais leur menu est différent et ils n'ont pas été essayés : contactez-nous avant d'en acheter un.

Étape 2 — Dans l'application : l'adresse du terminal

☰ → Réglages… → Terminal de paiement

Cliquez sur Chercher le terminal. L'application explore le réseau du poste et liste ce qui répond, en deux ou trois secondes.
Choisissez votre terminal dans la liste — ou tapez son adresse et le port (8888) si vous les connaissez.
Laissez le N° de caisse à 01, sauf si votre fournisseur vous en a donné un autre.
Cliquez sur Enregistrer.

Puis vérifiez :

Tester la liaison — le terminal répond-il ?
Essai à 1 € — envoie un vrai paiement d'un euro, après confirmation. C'est lui qui prouve que tout fonctionne. Vous pouvez l'annuler sur le terminal.

Le bouton Retirer efface le réglage du terminal sur ce poste.

💡 « Chercher le terminal » ne trouve que ce qui est sur le même réseau que le poste. S'il ne trouve rien, le terminal n'est pas en protocole « Concert », ou il est sur un autre réseau (carte SIM, autre box).

Étape 3 — Dans Epsylon : activer le terminal pour le magasin

Paramètres → Intégrations → Terminal de paiement

Choisissez Terminal du magasin (agent local)
Cliquez sur Activer

⚠️ C'est l'oubli le plus courant. L'application connaît le terminal, mais c'est ce réglage qui dit à Epsylon que le magasin s'en sert. Sans lui, une vente par carte s'enregistre sans rien envoyer au terminal. Dans l'application, un encadré orange vous le signale au moment de choisir la carte : « Ce paiement ne passera pas par le terminal ».

Encaisser

En vente au comptoir, ou depuis une facture, choisissez la carte bancaire comme moyen de paiement. Le montant s'affiche sur le terminal, le client présente sa carte, et le règlement s'enregistre dès que la carte est acceptée.

Carte refusée, ou paiement annulé sur le terminal : rien n'est enregistré, la vente reste en place.
Paiement mixte (une part en espèces, une part en carte) : la part carte passe en premier ; une fois acceptée, le reste s'enregistre.
La saisie manuelle du règlement reste toujours possible.

Le détail de l'encaissement au terminal est dans Terminal de paiement.

5. Choisir les imprimantes

☰ → Réglages… → Impression

Pour chaque sorte d'impression, choisissez :

une imprimante de la liste : impression directe, sans fenêtre ;
Imprimante par défaut de Windows ;
ou Fenêtre d'impression habituelle : rien ne change par rapport au navigateur.

Sorte	Ce qui en relève	Conseil
Tickets de caisse	les tickets de vente au comptoir	une imprimante thermique 80 mm
Étiquettes d'atelier	le ticket atelier d'une prise en charge	une imprimante d'étiquettes (Brother QL, par exemple)
Documents A4 (factures, devis, fiches)	factures, devis, fiche atelier…	l'imprimante du bureau

Un ticket réimprimé porte toujours la mention DUPLICATA, comme dans le navigateur.
L'étiquette d'atelier prend le format de papier réglé dans le pilote de l'imprimante (par exemple le rouleau 62 mm d'une Brother QL). Si elle sort mal, vérifiez ce format dans Windows : Paramètres → Imprimantes → votre imprimante → Options d'impression.
Si une imprimante choisie n'est plus branchée, l'impression part sur l'imprimante par défaut de Windows, et l'écran de réglages vous le signale.

6. Démarrage avec Windows

☰ → Réglages… → Démarrage : la case Ouvrir Epsylon ERP à l'ouverture de la session Windows est cochée d'office — c'est le poste de caisse, il doit être prêt le matin. Décochez-la si vous préférez lancer l'application vous-même.

7. En cas de souci

Ce que vous voyez	Ce qu'il faut faire
« Chercher le terminal » ne trouve rien	Le terminal n'est pas en protocole « Concert », ou pas sur le même réseau que le poste (étape 1)
La vente par carte s'enregistre sans passer par le terminal	Le terminal n'est pas activé dans Epsylon (étape 3). L'encadré orange vous le signale
Le terminal répond « paiement non abouti »	C'est le terminal qui a dit non : carte refusée ou paiement annulé. Rien n'est enregistré, recommencez
« Windows a protégé votre ordinateur »	Informations complémentaires → Exécuter quand même
Une impression sort sur la mauvaise imprimante	Vérifiez le choix dans Réglages… → Impression
Epsylon est injoignable	L'application l'affiche et réessaie toute seule toutes les 30 secondes. Vérifiez la connexion internet du poste

Le journal

L'application garde un journal de ce qu'elle fait : chaque échange avec le terminal, chaque impression, chaque erreur.

☰ → Réglages… → Ce poste → Ouvrir le dossier, puis le fichier Epsylon ERP - journal.log. C'est ce fichier qu'il faut envoyer au support en cas de souci : il permet de voir tout de suite où ça bloque.

📧 Support : contact@app-epsylon.fr