✨ Assistant Epsylon

Assistant Epsylon est l'assistant intégré à l'application. Il répond aux questions sur le fonctionnement du logiciel, interroge les données de votre magasin et prépare certaines écritures que vous validez d'un clic.

⚠️ L'assistant ne modifie jamais rien tout seul. Toute écriture passe par une carte de validation que vous devez confirmer.

Où l'ouvrir

Dans l'ERP : le bouton rond 💡 en bas à droite. Un appui long permet de le déplacer, sa position est conservée. Il n'apparaît pas sur les pages publiques.
Sur l'application mobile : l'assistant y a son propre écran, avec les mêmes réponses et les mêmes règles.

La fenêtre affiche le titre Assistant Epsylon et, en dessous, le nom de l'écran où vous vous trouvez : l'assistant sait ce que vous regardez. Le bouton ↻ démarre une nouvelle conversation ; à la réouverture, le fil précédent est repris s'il date de moins de douze heures.

Ce qu'il sait faire

Domaine	Exemples
Vos chiffres	CA du mois, impayés, projection de fin de mois, comparaison de périodes, marges
Stock	Articles sous le seuil, valorisation, stock dormant, rotation, besoins de réappro
Atelier	PEC en cours, détail d'une prise en charge, stats techniciens, historique d'un modèle
Clients & devis	Recherche et historique client, clients à risque, devis en attente, conversion
Achats	Dépenses, top fournisseurs, factures fournisseurs en retard, délais de paiement
Comptabilité	Journal des ventes, trésorerie, export Sage, FEC, ZIP de factures — rendus en lien de téléchargement
Documentation	Recherche dans cette documentation (« comment faire un avoir ? »)
Réparation	Pièces compatibles déclarées, fournisseurs et prix d'achat, manuels et notes de la bibliothèque technique

Les listes s'affichent en tableau sous la réponse, montants formatés ; l'assistant les commente au lieu de les recopier. Un résultat cliquable (client, article, document, PEC, véhicule, fournisseur) ouvre la fiche concernée.

Les rôles Dirigeant et Admin système disposent en plus d'une analyse libre : les questions sans réponse toute faite (« la répartition de mes ventes par jour de la semaine ») sont traitées par une requête construite à la volée, cloisonnée à votre magasin.

Photo — le bouton 📷 joint une image ; sur ordinateur, Ctrl + V colle une capture d'écran. JPEG, PNG, WebP ou GIF, 3 Mo maximum. Une photo sans texte est une question valide : l'assistant identifie ce qu'il voit, relève les références lisibles sur une pièce et les cherche au catalogue, en distinguant ce qu'il lit de ce qu'il en déduit.

Dictée — le bouton 🎤 dicte dans le champ de saisie. Le texte dicté s'ajoute à ce qui est déjà écrit et reste corrigeable avant l'envoi. La dictée repose sur le navigateur : s'il ne sait pas dicter, ou si le micro est refusé, le bouton le dit à l'écran.

Les actions : proposer, puis valider

Quand une demande implique une écriture, l'assistant prépare l'action et affiche une carte portant son libellé et un résumé. Rien n'est enregistré tant que vous n'avez pas cliqué sur Valider ; la proposition expire au bout de 5 minutes et ne sert qu'une fois.

Actions possibles : Création de fiche client, Correction de stock, Affectation de technicien, Changement de statut de PEC, Création de devis, Création de facture brouillon, Génération de document depuis une PEC, Création de commande fournisseur, Note technique.

Tout s'arrête au brouillon : une facture créée par l'assistant n'a ni numéro ni signature, une commande fournisseur n'est pas envoyée. L'émission et l'envoi restent manuels.

Les prix viennent du catalogue, jamais de l'assistant. Un prix imposé dans la demande est repris avec la mention « prix forcé — à vérifier ».

Ce qu'il ne fait pas

Il ne sort jamais du magasin sélectionné en haut de la barre latérale, sous le logo. Changez de magasin pour changer de périmètre.
Il ne voit que les outils autorisés par votre rôle et par les modules activés : ce que votre écran vous refuse, le chat vous le refuse aussi.
Il ne touche ni au planning RH, ni à la paie, ni à la caisse, ni à la vente en ligne ; il n'émet, n'envoie et n'encaisse rien.
Sur une batterie lithium, un chargeur, un freinage ou une partie sous tension, il rappelle ce que l'atelier a déjà fait sur ce modèle mais ne prescrit aucun geste.
Il ne donne jamais de mémoire un couple de serrage, une référence ou un ordre de démontage : il cite la bibliothèque technique, le catalogue ou les compatibilités déclarées — ou dit qu'il n'a rien trouvé.
Il refuse poliment les questions étrangères à Epsylon.

Qui y a droit, et dans quelles limites

L'assistant est ouvert à tous les utilisateurs connectés, sans module à activer. Seuls les outils varient : un technicien crée un client et s'affecte une PEC, mais ne corrige pas un stock ni n'édite un devis ; les exports comptables supposent le droit de lecture en comptabilité et le module correspondant.

15 questions par minute et par utilisateur.
Un forfait mensuel par compte, dimensionné selon votre formule. Atteint, l'assistant affiche « Le forfait d'assistance IA de ce mois est atteint » et se met en pause jusqu'au 1er du mois suivant — le reste de l'ERP continue de fonctionner.
L'assistant est indisponible pendant une session d'assistance en lecture seule ouverte par le support, et lorsque l'abonnement du compte est suspendu.

Confidentialité

Les conversations sont journalisées (question, réponse, outils appelés) pour le suivi du service, puis purgées automatiquement au bout d'une durée limitée. L'équipe Epsylon peut les consulter depuis sa console d'administration.
Les photos ne sont pas conservées : seule la mention « photo jointe » reste au journal, et l'image n'est pas rejouée aux questions suivantes.
La dictée est traitée par votre navigateur : aucun enregistrement audio ne quitte votre poste.
La recherche web est désactivée par défaut. Activée, elle n'intervient qu'en dernier recours, l'assistant l'annonce et cite ses sources ; aucun nom de client, téléphone, adresse, numéro de série ou de document ne peut y figurer.

Les pouces 👍 / 👎 sous chaque réponse signalent ce qui a marché ou non : c'est le seul retour dont dispose l'équipe pour corriger l'assistant.